Bu Politika, VALEMGO tarafından işletilen web sitesi, uygılama ve hizmetler ("Hizmet") kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve ifşa edildiğini açıklamaktadır.VALEMGO, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında ve Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme Belgesi'ne uygun olarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verilerinizin kanun kapsamında ve ticari yükümlülükler gereği işlenmesinin dışında, kişisel verileriniz aşağıda listelenen hizmetlerin kullanımına uygun olarak işlenecektir:
Kişisel veriler, kişilerin kimliklerini belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Kişisel verilerin işlenmesi, toplanması, kaydedilmesi, depolanması, düzenlenmesi, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, kullanılması gibi faaliyetleri içerir. Kişisel verilerin işlenmesi genellikle aşağıdaki adımları içerir:
1. Veri Toplama: Kişisel veriler, kişiler tarafından doğrudan sağlanabilir veya farklı yollarla toplanabilir. Örneğin, bir web sitesine kaydolurken veya bir hizmeti kullanırken kişisel bilgilerinizi sağlarsınız.
2. Veri Saklama: Toplanan kişisel veriler, belirli bir süre boyunca saklanır. Bu süre, verinin türüne, işlenme amacına ve yasal gerekliliklere bağlı olarak değişebilir.
3. Veri Kullanımı: Kişisel veriler, toplanma amacına uygun olarak kullanılır. Örneğin, bir e-posta adresi, iletişim kurmak veya hesap doğrulamak için kullanılabilir.
4. Veri İfşası ve Paylaşımı:Kişisel veriler, yasal gereklilikler veya kullanıcının açık rızası doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Ancak, veri gizliliği ve güvenliği konusunda önlemler alınmalıdır.
5. Veri Güvenliği: Kişisel verilerin güvenliği, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa riskini azaltmak için önemlidir. Veri koruma politikaları ve teknik önlemler bu amaçla kullanılabilir.
6. Veri İşleme Sınırlamaları: Kişisel veriler, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece işlenir. Verilerin işlenmesine ilişkin gereksiz veya aşırı işlemlerden kaçınılmalıdır.
• Benzer ürün ve hizmetler hakkında sizi bilgilendiren, bilgilendirici e-postalar, bültenler ve diğer belgeleri göndermek.
• Ürün veya hizmet sonrasında geri bildiriminizi istemek için sizinle iletişime geçmek.
• Yarım kalmış satış işlemi olması durumunda size bir hatırlatma göndermek.
(Bu bildirimlere ilişkin aboneliğinizi her zaman derhal iptal edebilirsiniz ve e-postadaki veya başka bir mesajdaki bağlantıya tıkladığınızda ücret alınmaz.)
• Posta, e-posta, SMS, telefon veya diğer elektronik araçlarla pazarlama, reklam ve kamuoyu yoklaması amaçlarıyla sizinle iletişime geçmek.
(Bu durum VALEMGO ürünleriyle alakalı bilgi, e-ticaret faaliyetleri, özel teklifler, promosyonlarla birlikte yerel mağaza açılışları, faaliyetleri veya spor etkinlikleri bilgilendirmesini de içermektedir. Sizinle, size özel ilgi duyabileceğiniz bilgilerle ilgili iletişim kurabilmek için (Bunlarla kısıtlı kalmamak üzere, örneğin, e-mağazalardaki alışveriş davranışınız, VALEMGO fiziki mağazalarında sadakat programlarını kullanımınız, ürünleri değerlendirme ve incelemeleriniz, müşteri hizmetlerimizle olan iletişim geçmişiniz, bülten tıklama veya açılış sonuçlarınız, internette gezinme davranışınız (web izleme), abone olduğunuz bülten türleri, promosyonlara veya etkinliklere katılımınız ve mobil uygulamalarınızın kullanımı gibi bizimle olan genel etkileşiminiz birleştirilecek, analiz edilecek ve kullanılacaktır.))
• Pazarlama, reklam ve/veya kamuoyu yoklaması amaçlarıyla iletişim bilgilerinizin VALEMGO içerisinde bulunan diğer şirketlere sağlanması "İtiraz etme hakkı" ve "Düzeltme talebinde bulunma hakkı" gibi haklarınız konusunda bilgi ve özellikle izninizi geri çekmek konusunda lütfen VALEMGO ile iletişime geçin.
• Verilerinizin yurtdışında da mukim olabilecek ve/veya VALEMGO sunucularının veya veri tabanı depolama tesislerinin yurt dışında bulunabileceği diğer VALEMGO ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya veri işlemcileri şirketlerine aktarılması. Bu açık izni vererek, verilerinizin burada açıklandığı üzere yurtdışına aktarımını ve saklanmasını onaylar ve kabul edersiniz. Diğer bütün durumlarda, veriler, kanunen iznimiz olmadığı sürece ön onayınız olmadan aktarılmayacaktır.
• Müşteri memnuniyeti hakkında araştırma yapmak.
• Başvuru ve şikâyetlerinizi değerlendirmek.
• Kimlik doğrulama prosedürlerini uygulamak.
• Çalıştığımız kurum ve kuruluşların ve diğer bağlı şirketlerimizin hizmet sunumu.
• Üçüncü tarafları kullanabileceğimiz kredibilitenizi değerlendirmek amacıyla verilerinizi kullanmak.
• İşbu belgede kişisel verilerinizin alınan hizmetlerle ilgili VALEMGO … A.Ş. tarafından kullanımını ve işlemini kabul ederek açık rıza vermektesiniz
• Verilerin işlenmesi verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya uygun prosedürler, teknik ve elektronik araçlar yardımıyla gerçekleştirilecektir ve veriyle ilgili olarak toplama, kaydetme, organizasyon, depolama, danışma, hazırlık, değiştirme, seçme, bilgi bulma, hizalama, kullanım, kombinasyon, öbekleme, iletişim, yayma, silme ve imha işlemlerinden, ya da bu faaliyetlerden iki veya daha fazlasının kombinasyonundan oluşur
VALEMGO, İnternet Sitesi aracılığıyla toplanan Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmak niyetindedir:
1. Hesap oluşturma izni vermek; VALEMGO’dan bilgi almak ve anlık bildirimlerle size uyarılar göndermek de dâhil olmak üzere, talep ettiğiniz cevap veya hizmetleri sağlamak; VALEMGO’nun herhangi kayıt hizmetine yönelik oturum/şifre bilgilerinizi kaybetmeniz veya unutmanız halinde kimliğinizi doğrulamak ve size yardımcı olmak; kayıtlı bir kullanıcı profili oluşturmanıza ve sürdürmenize imkân vermek; talep ettiğiniz işlem ve kayıtları işlemek; gerektiğinde sizinle temasa geçmek ve e-postalar da dâhil olmak üzere istek ve sorgularınıza cevap vermek; hizmet olarak abone olduğunuz bültenleri size göndermek (sadece bilgilendirici içeriğe sahip olanları); talep edebileceğiniz herhangi diğer hizmeti sunmak (“Hizmet Temini”). Söz konusu işleme, talep edilen hizmetlerin sağlanabilmesi ve dolayısıyla, taraf olduğunuz bir anlaşmanın ifa edilebilmesi ya da herhangi bir anlaşmaya girmeden önce talep ettiğiniz tedbirlerin tatbik edilebilmesi için gerekli olduğundan, ilgili amaçlar için verilerin işlenmesi konusunda herhangi onay gerekmez (KVKK madde 5/2/c). Kişisel Verilerinizi bu amaçlar için VALEMGO’ya verme zorunluluğunuz yoktur; ancak vermemeniz halinde, VALEMGO size herhangi hizmet sunamayacaktır.
2. Doğrudan pazarlama da dâhil olmak üzere pazarlama, promosyon ve reklam yapmak, ayrıcaVALEMGO’nun ürünleri ve hizmetleriyle ilgili olarak e-posta, SMS, anlık bildirim, pop-up bantlar, anında mesaj, operatör tarafından telefon aramaları, VALEMGO’nun sosyal medya sayfaları aracılığıyla çalışmalar, araştırma, piyasa istatistikleri veya anketleri gerçekleştirmek (“Pazarlama”). Bu amaçlarla yapılacak işleme operasyonları onayınıza tabidir. Kişisel Verilerinizin VALEMGO tarafından kullanılması için onay verme zorunluluğunuz kesinlikle yoktur ve bunları vermemek sizin için herhangi olumsuz sonuç doğurmaz. Verilen herhangi onay daha sonradan geri alınabilir.
3. İnternet Sitesini kullanarak önceden talep etmiş olduklarınıza özdeş veya benzer, VALEMGOtarafından sağlanmış ürünler ve hizmetlerle ilgili doğrudan e-posta yoluyla pazarlama metinleri göndermek suretiyle gelecekteki pazarlama, promosyon ve reklam faaliyetleri için (“Soft Spam”). Bu amaçlarla yapılan veri işlemesi, VALEMGO’nun kendi sağladığı ve İnternet Sitesinden önceden satın almış olduklarınıza özdeş veyahut benzer ürün ve hizmetlerle ilgili olarak size doğrudan e-posta pazarlama mesajları yollamadaki meşru menfaatine dayanır. Bu türden iletilerin alt kısmında bulunan linkleri kullanmak suretiyle söz konusu iletileri engelleyebilirsiniz; bu blokaj sizin için herhangi olumsuz sonuç doğurmaz (yalnızca VALEMGO’dan bu tür iletiler almazsınız).
4. Profil oluşturma çerezlerini kullanarak (“Profilleme”) İnternet Sitesinde seçtiğiniz tercihlere ve yaptığımız seçimlere, ayrıca İnternet Sitesindeki genel faaliyetlerinize ilişkin bilgileri toplamak ve analiz etmek suretiyle İnternet Sitemiz üzerinde kullanıcı profilinizi oluşturmak (bireysel ve/veya topluluk profilleri). Bu bilgiler mümkün olan hallerde, İnternet Sitesi aracılığıyla sağlanan bilgileri kişiselleştirmek ve tercih ve seçimlerinize uygun hale getirmek, ayrıca size ve ilgi alanlarınıza uygun düşecek bilgi ve reklamlarla hizmet sunmak, ilginizi çekebilecek kişiselleştirmiş tekliflerde bulunmak ve VALEMGO’nun ilgilenebileceğinizi düşündüğü diğer internet siteleri/hizmetler hakkında bilgi vermek için kullanılacaktır. Bu işleme dâhil olan tüm algoritmalar, işlemin doğruluğunu sağlamak ve sapma kontrolünü yapmak için gereğince test edilmiştir. Bu amaca yönelik işlem, çerez pop-up bandı ve/veya özel bir işaret kutusu aracılığıyla vereceğiniz onaya tabidir. Kişisel Verilerinizin bu amaçla VALEMGO tarafından kullanılması için izin verme zorunluluğunuz yoktur ve izin vermemeniz sizin için herhangi olumsuz sonuç doğurmaz (yalnızca, İnternet Sitesindeki kullanıcı deneyiminizin daha fazla kişiselleştirilmesinden yararlanamazsınız). Ayrıca verilen onay sonradan cihaz ayarlarınızı değiştirerek veya yukarıda verilen adres üzerindenVALEMGO ile iletişime geçerek geri alınabilir.
5. Kullanıcıların İnternet Sitemizdeki yarışmalara veya ödüllere katılım göstermesi halinde, söz konusu yarışmalara dair düzenlemeler de dâhil olmak üzere,
• VALEMGO’nun belli türlerdeki Kişisel Verileri toplamasını ve/veya işlemesini gerektiren yasalara uymak için (“Uyumluluk”). VALEMGO’ya herhangi Kişisel Veri temin ettiğinizde,VALEMGO bunları vergi, gümrük veya diğer hukuki zorunluluklara uymak adına Kişisel Verilerinizi elde bulundurmak ve yetkili makamlara bildirmek de dâhil olmak üzere, geçerli yasalara uygun olarak işlemek zorundadır. Söz konusu işlem bir hukuki zorunluluğa riayet için zorunlu olduğundan, verilerin bu amaçla işlenmesi için herhangi onay gerekmez (KVKK madde 5/2/ç).
• İnternet Sitesinin herhangi suiistimalini veya İnternet Sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen herhangi hileli faaliyetleri önlemek ve tespit etmek (“Suiistimal/Dolandırıcılık”). VALEMGO’nun, (potansiyel suç amaçlı) hileli faaliyetleri veya İnternet Sitesinin istismarını önleme ve tespit etmedeki meşru menfaatlerini izleyebilmesi adına söz konusu amaçla işlem yapılması zorunludur.
• Hizmet teminimizi analiz etmek ve iyileştirmek, İnternet Sitesini geliştirmek, VALEMGO’nun pazarlama faaliyetlerinin ve hizmetlerinin etkinliğini değerlendirmek, VALEMGO’nun kurumsal müşterileri ve kayıtlı kullanıcıları üzerinde istatistiksel ve demografik analizler gerçekleştirmek (“Matematiksel Analiz/Analytics”). VALEMGO’nun İnternet Sitesinin gelişimi ve idaresindeki meşru menfaatlerini izlemesi ve İnternet Sitesinde sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için söz konusu işlem gereklidir.
• Kullanıcılardan İnternet Sitesinin kamusal sayfalarına göz atabilmeleri için Kişisel Veri temin etmeleri istenmez. Yukarıda bahsedilen amaçlara yönelik Kişisel Veri temini ise isteğe bağlıdır; ancak, (duruma göre, kayıt formunda belirtilenler gibi) istenen verileri sunmamak kullanıcıların kayıt işlemini tamamlamasını veya ilgili hizmetlerden yararlanmasını önleyebilir.
• Google Haritalar
• Youtube Video Widget
• Google Analytics
• Facebook Reklamları Dönüşüm İzleme
• Google Ads Dönüşüm İzleme
• Mailchimp
• Web-Sitesi üzerindeki iletişim formları